FRAGE EINS
Gab es in den letzten 3 Monaten Vorfälle, die zusätzliche Dokumentation, Nachbesprechungen / Supervision oder sogar Meldungen an Aufsichtsbehörden ausgelöst haben?
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FRAGE ZWEI
Berichten Mitarbeitende regelmäßig von Stress oder Unsicherheiten, die durch unklare oder eskalierende Situationen im Arbeitsalltag entstehen?
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FRAGE DREI
Auf einer Skala von 1 bis 10:
Wie treffsicher erkennt Ihr Team Anspannungen oder Unzufriedenheiten bei Klient:innen, bevor sie sich verbal oder körperlich äußern?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
FRAGE VIER
Gibt es in Ihrem Team bereits Mitarbeitende, die für den Umgang mit Konflikt- oder Aggressionssituationen ausgebildet wurden?
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FRAGE FÜNF
Ist emotionale Kompetenz bzw. nonverbale Kommunikation schon Teil Ihres aktuellen Fort- und Weiterbildungsangebotes?
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FRAGE SECHS
Führungsfrage
Welches systematische Vorgehen wird bei Ihnen bereits genutzt, um Frühwarnsignale für Teamkonflikte zu erkennen, bevor sie zu Ausfällen oder Kündigungen führen?